Условия бронирования - Sailing Duck

Условия бронирования

В настоящих Условиях бронирования стороны понимают тут и далее:

Sailing Duck – чартерное агентство, предоставляющее услугу бронирования яхты от имени и за счет Клиента;

Чартерная компания – собственник или уполномоченный представитель собственника яхты;

Шкипер – физическое лицо, обладающее соответствующей лицензии, подтверждающей наличие компетенций в области парусного спорта, мореплавания, навигации, а также сертификатом на право использования VHF радиостанции;

Яхта — любое судно, предназначенное для спортивных или туристических целей и отдыха.

Осуществляя бронирование яхты на сайте www.sailingduck.com Вы соглашаетесь с тем, что Sailing Duck бронирует яхту от Вашего имени и за Ваш счет, в указанные даты непосредственно у Чартерной компании о чем Вы получаете уведомление (Booking confirmation) на указанный Вами адрес электронной почты. Бронирование позволяет Вам зарезервировать яхту и дополнительные услуги для получения в определенное время, дату, порту и на согласованный срок.

В дальнейшем при приеме яхты Вы получаете на руки договор подписанный уполномоченным представителем Чартерной компании и подтверждение совершенной оплаты, подписанное непосредственно Чартерной компанией. Договор аренды яхты регулируется законодательством страны, где Вы получаете яхту. Договор заключается между Вами и Чартерной компанией во время получения яхты, если Вы отвечаете всем требованиям для аренды яхты.

Бронирование яхты

Когда Вы бронируете яхту на сайте www.sailingduck.com это означает, что Вы готовы оплатить стоимость аренды (чартера) яхты, обязательные оплаты (уборка яхты, дополнительное оборудование), указанные в информации о яхте.

Бронирования НЕ является договором аренды яхты. Бронируя яхту, Вы даете согласие на получение электронной копии условий бронирование на указанный Вами электронный адрес. К бронирования применяются законы страны, резидентом которой является Чартерное агентство.

Яхта может быть выбрана и забронирована несколькими способами:

  1. На сайте www.sailingduck.com Вы заполняете форму поиска яхты, настраиваете удобные Вам фильтры и по результатам поиска выбираете понравившуюся Вам яхту. После выбора яхты Вы можете:
  1. Отправить предложение – Вам на почту придёт pdf-файл с описанием выбранной яхты. При этом обращаем внимание, что яхта останется доступной третьим лицам для бронирования.
  2. Открыть опцию – данная яхта будет предварительно забронирована Вами на период от 4 до 7 календарных дней, к Вам на почту придёт подтверждение постановки яхты на опцию. По истечении срока яхта будет снова доступна третьим лицам для бронирования. Вы не можете поставить более 3 лодок на опцию.
    1. Прямое бронирование – забронировать яхту. В течении 24 часов Вам на почту придёт подтверждение бронирования, а также инструкции по внесению предоплаты. Для подтверждения бронировки необходимо внести 50% стоимости аренды в течение 4 календарных дней, вторые 50% за 45-30 календарных дней до начала аренды.
  1. На сайте Вы заполняете форму запроса предложения, в течении 24 часов мы отправим Вам предложения наиболее соответствующие Вашему запросу.

После выбора яхты Вы получаете на свою электронную почту подтверждение бронировки и инструкции по внесению предоплаты. Вам необходимо произвести предоплату в течение 4 календарных дней оплатить самостоятельно, согласно инвойса в любом отделении Вашего банка или воспользоваться системой отправки платежей _____ процент за перевод составляет _____%.

Обратите внимание, что при получении яхты Вы должны предоставить платежную карту, с помощью которой осуществляли бронирования, поскольку она используется как форма проверки личных данных, чтобы гарантировать, что яхта предоставляется лицу, осуществившему бронирование. Для некоторых групп яхт Вам необходимо предоставить две платежные карточки на имя лица, сделавшего бронирование, и лица являющегося шкипером.

Если у Вас нет при себе платежной карточки, которая использовалась для бронирования, мы оставляем за собой право на отмену Вашего бронирования и взимания платы с вашей платежной карточки за убытки, понесенные нами (в пределах, разрешенных законодательством).

Порт может, по своему выбору, предоставить вам услуги аренды по стоимости рассчитанной на момент оформления такой услуги в порту при наличии яхты и при условии, что Вы соответствуете всем требованиям к аренде.

При бронировании Вы платите за срок аренды и любые дополнительные услуги во время бронирования яхты. Не все дополнительные услуги можно оплатить при бронировании. Их можно оплатить в порту. О дополнительных услугах, которые были предварительно забронированы, но которые не могут быть предварительно оплачены, будет обозначено как услуги, которые должны быть оплачены в порту.

Отмена бронирования

Вы можете отменить свою бронирование только написав нам на почту hello@sailingduck.com с пометкой в теме письма «Отмена» или «Cancelation». Мы не принимаем отмены бронирования по телефоны или любым другим способом, кроме обозначенного выше.

При отмене бронирования за более чем 90 календарных дней до дня начала аренды возвращается полная стоимость уплаченная Вами за вычетом банковских платежей или любых других комиссий, связанных с переводом суммы.

При отмене бронирования за более чем 30 календарных дней до дня старта аренды взымается штраф в размере 50% от стоимости аренды, все дополнительные услуги, оплаченные ранее возвращаются в полном объеме за вычетом банковских платежей или любых других комиссий, связанных с переводом суммы.

При отмене бронирования за менее чем 30 календарных дней до дня старта аренды взымается штраф в размере 100% от стоимости аренды.

В случае в случае несоответствия требованиям аренды взымается штраф в размере 100% от стоимости аренды.

Если Вы не отменили свое бронирование и не явились к получению яхты в порт взымается штраф в размере 100% от стоимости аренды.

У Вас есть право доказать, что ни Чартерная компания, ни Sailing Duck не понесли каких-либо убытков или понесенный ущерб значительно ниже, чем сумма штрафа и в случае доказательства этого, Вы можете иметь право на полный или частичный возврат средств. При этом, допускается возможность уменьшения суммы штрафа только в том случае, если Sailing Duck или Чартерной компании удалось найти Клиента на эту яхту в эти-же даты, при этом, стоимость аренды яхты равна или превышает оплаченную Клиентом стоимость аренды.

Данные условия отмены бронирования могут меняться в зависимости от Чартерной компании. Если у Чартерной компании, которой принадлежат выбранная яхта условия отмены бронирования отличаются от описанных выше – вы будете об этом отдельно проинформированы до проведения предоплаты.

В непредвиденном случае если яхта не готова для Вашей аренды из-за поломок предыдущим фрахтователем или каких-либо других форс-мажорных обстоятельств Вам будет предложена альтернативная адекватная замена или полностью возвращены все деньги за аренду яхты.

Цена

Стоимость аренды яхты рассчитывается согласно указанным Вами датам и временем получения и возврата яхты, порта (отправки / прибытия), срока аренды и класса выбранной Вами яхты.

Стоимость дополнительных услуг таких, как: дополнительные пакеты снижение размера ответственности, доставка, дополнительное оборудование, прочие дополнительные товары и услуги — рассчитывается по указанным начальными и конечными датами и временем, портами, где Вы будете получать и возвращать яхту.

Если не указано иное, цена также включает все расходы, которые Вы должны заплатить, например, налог на яхту, местные налоги и любые дополнительные портовые сборы. В некоторых портах взимается дополнительная плата. Не волнуйтесь, она будет включена в указанную цену, но она может быть показана как отдельный элемент в вашем договоре аренды или квитанции.

Квалификация шкипера

Для самостоятельной аренды яхты (bareboat) обязательно наличие соответствующей лицензии, подтверждающей наличие компетенций в области парусного спорта, мореплавания, навигации, а также сертификата на право использования VHF радиостанции. Во избежание каких-либо недоразумений просим Вас предоставить копии данных документов.

Вам будет необходимо предоставить оригиналы данных документов при приеме яхты.

Чартерная компания имеет право усомниться в Вашей квалификации в этом случае Вам будет предложено продемонстрировать свою квалификации в коротком переходе под парусами вместе с представителем Чартерной компании. В случае не подтверждения компетенций Вам будет предложен шкипер за дополнительную оплату или отказано в аренде.

Мы можем отказать в предоставлении яхты лицам, (i) не имеющим соответствующей лицензии, подтверждающей наличие компетенций в области парусного спорта, мореплавания, навигации, а также сертификата на право использования VHF радиостанции, действительных для использования в стране, где осуществляется аренда; (ii) не имеющих официального перевода (если применимо); (iii) которые не имеют опыта в области парусного спорта, мореплавания, навигации; (iv) не соответствует местным требованиям; (v) которые имеют судимость или административное взыскание связанные с нарушениями в управлении яхтами; или (vi) не прошедших проверку системой безопасности.

Шкипер несет ответственность за проверку того какие законодательные требования имеет страна, в которой они планируют управлять яхтой.

Лицо, которое арендует яхту, обязан подтвердить свою личность, а именно, предоставить действительный паспорт или идентификационную карту / документ. Фото на документах должно быть узнаваемым. От Клиента могут потребовать подтвердить свой адрес. Таким подтверждением могут быть последние счета или выписки из банка, записи в официальных документах, где будет указан адрес Клиента. Шкипер гарантируют, что в договоре аренды указывается их личный почтовый адрес.

Список экипажа (Crew list)

Минимум за две недели до начала аренды Вам необходимо предоставить полный список экипажа (форма для заполнения Вам будет отправлена на почту). Любые изменения в составе экипажа должны быть отмечены в crew list. На борту не могут находится лица, не указанные в crew list. В crew list не может быть указано большее количество пассажиров, чем допускает сертификация яхты.

Проверка безопасности

Сделав бронирование, Вы соглашаетесь на идентификацию, прохождение проверки Ваших лицензий и сертификатов и/или сопровождающих Вас лиц, а также проверки кредитной карточки используемой для оплаты бронирования и аренды яхты.

Чартерная компания имеет право отказать в аренде яхты, если Вы, или иное лицо, указанные в качестве плательщика аренды, не прошли проверку. Это приводит к тому, что предоставление аренды Вам, или другому лицу, указанному плательщиком или какому-либо другому шкиперу считается риском. Чартерная компания имеет право не допустить шкипера к управлению яхты, в случае, если он не прошел какую-либо проверку. Чартерная компания имеет право отказать в аренде яхты, если Вы или любое лицо осуществляющее платеж, имеет задолженность на любую сумму перед данной Чартерной компанией или любой другой Чартерной компанией.

Если указанная Вами информация окажется ложной или недостоверной — это является нарушение договора. Тогда Вам придется оплатить любые расходы или убытки, причиненные Чартерной компанией и Sailing Duck.

Прием яхты (Check in procedure)

Прием яхты происходит в субботу с 17:00, если ранее не был оговорен другой день.

Клиент должен предоставить подтверждение бронировки, список экипажа (crew list), оригинал лицензии шкипера и сертификат на использование VHF радиостанции.

Яхта должна быть предоставлена Чартерной компанией в полном мореходном, исправном состоянии с полными баками топлива и воды. В таком-же состоянии она должна быть возвращена.

Клиент обязан проинспектировать все оборудование яхты вместе с представителем Чартерной компании, убедится в работоспособности всех приборов и механизмов, в целостности парусов и полной комплектности спасательного оборудования с соответствующим сроком годности.

После инспекции должен быть подписан акт осмотра, в котором необходимо указать любые замечания, обнаруженные во время инспекции.

Чартерная компания может потребовать подтвердить свою квалификацию и умение управлять яхтой путем навигации на яхту в присутствии представителей Чартерной компании. Расходы связанные с этим несет Клиент, и время тестирования должно быть включено в период аренды яхты. Если после осмотра, Чартерная компания принимает решение, что Клиент не может быть ответственным за яхту, назначается официальный шкипер и Клиент должен оплатить его услуги в соответствии с прейскурантом. Если Клиент отказывается принять назначенного шкипера, ему запрещается покидать порт, соглашение будет расторгнуто и оплаченная сумма бронирования остается у  Чартерной компании без права Клиента на возмещение ущерба.

Страховой депозит (Yacht Secure Deposit)

Как правило, невозвратный платеж требуется для покрытия возможности повреждения яхты и ее оборудования, включая ущерб, причиненный Клиентом третьей стороне. С размером и правилами возвратного страхового депозита Клиент будет ознакомлен при приеме яхты.

В некоторых случаях страховой депозит возможно застраховать. Это возможно сделать напрямую у Чартерной компании или у наших партнеров.

Неприемлемое поведение

Представители Чартерной компании могут отказать Вам в аренде яхты, если Вы, или кто-то из сопровождающих Вас лиц, ведут себя неприемлемым образом, например, находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, или Ваше поведение или поведение сопровождающих Вас лиц является оскорбительным или агрессивным в отношении сотрудников или клиентов Чартерной компании.

Возврат яхты (check out procedure)

Возврат яхты происходит в субботы до 09:00, если ранее не был оговорен другой день. Причем яхта должна прибыть в порт назначения, указанный в подтверждении бронирования и договоре, не позднее 16:00 пятницы накануне. Клиент имеет право оставаться на борту до субботы 09:00.

Яхта должна быть возвращена в том же состоянии как при приеме яхты с полными баками. В случае неполных баков Клиенты будет предложено оплатить счет на заправку.

Как и при процедуре приема яхты вместе с представителем Чартерной компании будет произведена инспекция яхты.

В случае не возвращения яхты в указанный порт Клиент должен оплатить все расходы, связанные с доставкой яхты, а также потери, понесенные Чартерной компанией в связи с этим.

Любое опоздание яхты по причине погодных условий не может служить оправданием, поскольку обязанностью шкипера является в последние 24 часа перед доставкой находится на таком расстоянии от порта назначения, которое ему позволит без задержек доставить яхту. Любое опоздание более чем на 1 час может служить причиной для взимания штрафа, согласно стандартных условий Чартерной компании.

Ограничение ответственности

Sailing Duck и/или Чартерная компания не несет ответственность за убытки, понесенные Вами, кроме случаев, когда Sailing Duck и/или Чартерная компания прямо нарушили условия бронирования, если только такие убытки не являются результатам действий Клиента во время бронирования либо после бронирования. Мы и/или Чартерная компания не несем ответственности за любые косвенные (непрямые) убытки (например, но не ограничиваясь, упущенной выгодой, отсутствием удовольствия от полученной услуги или потерей потенциальной возможности, действий или бездействий). Эти ограничения не будут применяться в той степени, которая не допускается по законодательству. Ничто в настоящих условиях бронирования не ограничивает Ваши законные права в отношении возврата средств (если таковые имеются).