Умови бронювання - Sailing Duck

Умови бронювання

У даних Умовах бронювання сторони розуміють тут і далі:

Sailing Duck – чартерне агентство, яке надає послугу бронювання яхти від імені та за рахунок Клієнта;

Чартерна компанія – власник або уповноважений представник власника яхти;

Шкіпер – фізична особа, що має відповідну ліцензію, що підтверджує наявність компетенцій в області парусного спорту, мореплавання, навігації, а також сертифікат на право використання VHF радіостанції;

Яхта – будь-яке судно, призначене для сопртивних або туристичних цілей і відпочинку.

Здійснюючи бронювання яхти на сайті www.sailingduck.com Ви погоджуєтеся з тим, що Sailing Duck бронює яхту від Вашого імені та за Ваш рахунок, в зазначені дати безпосередньо у Чартерної компанії про що Ви отримуєте повідомлення (Booking confirmation) на вказану Вами адресу електронної пошти. Бронювання дозволяє зарезервувати яхту та додаткові послуги для отримання в певний час, дату, порту і на узгоджений термін.

Надалі при прийомі яхти Ви отримуєте на руки договір підписаний уповноваженим представником Чартерної компанії і підтвердження здійсненої оплати, підписане безпосередньо Чартерною компанією. Договір оренди яхти регулюється законодавством країни, де Ви отримуєте яхту. Договір укладається між Вами та Чартерною компанією під час отримання яхти, якщо Ви відповідаєте усім вимогам для оренди яхти.

Бронювання яхти

Коли Ви бронюєте яхту на сайті www.sailingduck.com це означає, що Ви готові оплатити вартість оренди (чартеру) яхти, обов’язкові оплати (прибирання яхти, додаткове обладнання), зазначені в інформації про яхту.

Бронювання НЕ є договором оренди яхти. Бронюючи яхту, Ви даєте згоду на отримання електронної копії умов бронювання на вказану Вами електронну адресу. До бронювання застосовуються закони країни, резидентом якої є Чартерне агентство.

Яхта може бути обрана і заброньована декількома способами:

  1. На сайті sailingduck.com Ви заповнюєте форму пошуку яхти, налаштовуєте зручні для Вас фільтри і за результатами пошуку вибираєте вподобану Вам яхту. Після вибору яхти Ви можете:
    1. Надіслати пропозицію – Вам на пошту надійде pdf-файл з описом обраної яхти. При цьому звертаємо увагу, що яхта залишиться доступною третім особам для бронювання.
    2. Відкрити опцію – дана яхта буде попередньо заброньована Вами на період від 4 до 7 календарних днів, до Вас на пошту надійде підтвердження постановки яхти на опцію. Після закінчення терміну яхта буде знову доступна третім особам для бронювання. Ви не можете поставити більше 3 човнів на опцію.
    3. Пряме бронювання – забронювати яхту. Протягом 24 годин Вам на пошту надійде підтвердження бронювання, а також інструкції з внесення передоплати. Для підтвердження бронювання необхідно внести 50% вартості оренди протягом 4 календарних днів, другі 50% за 45-30 календарних днів до початку оренди.
  2. На сайті Ви заповнюєте форму запиту пропозиції, протягом 24 годин ми відправимо Вам пропозиції найбільш відповідні Вашому запиту.

Після вибору яхти Ви отримуєте на свою електронну пошту підтвердження бронювання та інструкції з внесення передоплати. Вам необхідно зробити передоплату протягом 4 календарних днів сплатити самостійно, згідно інвойсу в будь-якому відділенні Вашого банку або скористатися системою відправки платежів PayPal відсоток за переказ складає 4%.

Зверніть увагу, що при отриманні яхти Ви повинні надати платіжну карту, за допомогою якої здійснювали бронювання, оскільки вона використовується як форма перевірки особистих даних, щоб гарантувати, що яхта надається особі, яка здійснила бронювання. Для деяких груп яхт Вам необхідно надати дві платіжні картки на ім’я особи, яка зробила бронювання, і особи, яка є шкіпером.

Якщо у Вас немає при собі платіжної картки, яка використовувалася для бронювання, ми залишаємо за собою право на скасування Вашого бронювання та зняття плати з вашої платіжної картки за збитки, понесені нами (в межах, дозволених законодавством).

Порт може, за своїм вибором, надати вам послуги оренди за вартістю розрахованою на момент оформлення такої послуги в порту при наявності яхти і за умови, що Ви відповідаєте всім вимогам до оренди.

При бронюванні Ви платите за термін оренди і будь-які додаткові послуги під час бронювання яхти. Не всі додаткові послуги можна сплатити при бронюванні. Їх можна оплатити в порту. Про додаткові послуги, які були попередньо заброньовані, але які не можуть бути попередньо оплачені, буде позначено як послуги, які повинні бути сплачені в порту.

Відміна бронювання

Ви можете скасувати своє бронювання лише написавши нам на пошту hello@sailingduck.com з поміткою в темі листа «Скасування» або «Cancelation». Ми не приймаємо скасування бронювання за телефоном або будь-яким іншим способом, окрім названого вище.

При скасуванні бронювання за більш ніж 90 календарних днів до дня початку оренди повертається повна вартість сплачена Вами за вирахуванням банківських платежів або будь-яких інших комісій, пов’язаних з переведенням суми.

При скасуванні бронювання за більш ніж 30 календарних днів до дня старту оренди стягується штраф у розмірі 50% від вартості оренди, всі додаткові послуги, оплачені раніше повертаються в повному обсязі за вирахуванням банківських платежів або будь-яких інших комісій, пов’язаних з переведенням суми.

При скасуванні бронювання за менш ніж 30 календарних днів до дня старту оренди стягується штраф у розмірі 100% від вартості оренди.

У разі невідповідності вимогам оренди стягується штраф у розмірі 100% від вартості оренди.

Якщо Ви не відмінили своє бронювання і не з’явилися до отримання яхти в порт стягується штраф у розмірі 100% від вартості оренди.

У Вас є право довести, що ні Чартерна компанія, ні Sailing Duck не понесли будь-яких збитків або понесений збиток значно нижче, ніж сума штрафу і в разі доведення цього, Ви можете мати право на повне або часткове повернення коштів. При цьому, допускається можливість зменшення суми штрафу лише в тому випадку, якщо Sailing Duck або Чартерній компанії вдалося знайти Клієнта на цю яхту в ці ж дати, при цьому, вартість оренди яхти дорівнює або перевищує оплачену Клієнтом вартість оренди.

Дані умови скасування бронювання можуть змінюватися в залежності від Чартерної компанії. Якщо у Чартерної компанії, якій належать обрана яхта умови скасування бронювання відрізняються від описаних вище – ви будете про це окремо проінформовані до проведення передоплати.

У непередбаченому випадку якщо яхта не готова для Вашої оренди через поломки попереднім фрахтувальником або будь-яких інших форс-мажорних обставин Вам буде запропонована альтернативна адекватна заміна або повністю повернуті всі гроші за оренду яхти.

Ціна

Вартість оренди яхти розраховується відповідно до зазначених Вами дат і часом отримання і повернення яхти, порту (відправлення/прибуття), терміну оренди і класу обраної Вами яхти.

Вартість додаткових послуг таких, як: додаткові пакети зниження розміру відповідальності, доставка, додаткове обладнання, інші додаткові товари і послуги – розраховується за вказаними початковими і кінцевими датами і часом, портами, де Ви будете отримувати і повертати яхту.

Якщо не вказано інше, ціна також включає всі витрати, які Ви повинні заплатити, наприклад, податок на яхту, місцеві податки і будь-які додаткові портові збори. У деяких портах стягується додаткова плата. Не хвилюйтеся, вона буде включена в зазначену ціну, але вона може бути показана як окремий елемент у вашому договорі оренди або квитанції.

Кваліфікація шкіпера

Для самостійної оренди яхти (bareboat) обов’язкова наявність відповідної ліцензії, що підтверджує наявність компетенцій в області парусного спорту, мореплавання, навігації, а також сертифіката на право використання VHF радіостанції. Щоб уникнути будь-яких непорозумінь просимо Вас надати копії цих документів.

Вам буде необхідно надати оригінали цих документів при прийомі яхти.

Чартерна компанія має право засумніватися у Вашій кваліфікації в цьому випадку Вам буде запропоновано продемонструвати свою кваліфікацію в короткому переході під вітрилами разом з представником Чартерної компанії. У разі не підтвердження компетенцій Вам буде запропонований шкіпер за додаткову оплату або відмовлено в оренді.

Ми можемо відмовити в наданні яхти особам, (i) які не мають відповідної ліцензії, що підтверджує наявність компетенцій в області парусного спорту, мореплавання, навігації, а також сертифіката на право використання VHF радіостанції, дійсних для використання в країні, де здійснюється оренда; (ii) які не мають офіційного перекладу (якщо застосовується); (iii) які не мають досвіду в області парусного спорту, мореплавання, навігації; (iv) які не відповідають місцевим вимогам; (v) які мають судимість або адміністративне стягнення пов’язані з порушеннями в керуванні яхтами; або (vi) не пройшли перевірку системою безпеки.

Шкіпер несе відповідальність за перевірку того, які законодавчі вимоги має країна, в якій вони планують керувати яхтою.

Особа, яка орендує яхту, зобов’язана підтвердити свою особистість, а саме, надати дійсний паспорт або ідентифікаційну карту/документ. Фото на документах має бути впізнаваним. Від Клієнта можуть потребувати підтвердити свою адресу. Таким підтвердженням можуть бути останні рахунки або виписки з банку, записи в офіційних документах, де буде вказана адреса Клієнта. Шкіпер гарантує, що в договорі оренди вказується їх особиста поштова адреса.

Перелік екіпажу (Crew list)

Щонайменше за два тижні до початку оренди Вам необхідно надати повний перелік екіпажу (форма для заповнення Вам буде відправлена ​​на пошту). Будь-які зміни в складі екіпажу повинні бути відзначені в crew list. На борту не можуть перебувати особи, які не зазначені в crew list. У crew list не може бути вказано більшу кількість пасажирів, ніж допускає сертифікація яхти.

Перевірка безпеки

Зробивши бронювання, Ви погоджуєтеся на ідентифікацію, проходження перевірки Ваших ліцензій і сертифікатів та/або супроводжуючих Вас осіб, а також перевірки кредитної картки використовуваної для оплати бронювання і оренди яхти.

Чартерна компанія має право відмовити в оренді яхти, якщо Ви, або інша особа, зазначені в якості платника оренди, не пройшли перевірку. Це призводить до того, що надання оренди Вам, або іншій особі, зазначеній платником або будь-якому іншому шкіперу вважається ризиком. Чартерна компанія має право не допустити шкіпера до керування яхтою, в разі, якщо він не пройшов якусь перевірку. Чартерна компанія має право відмовити в оренді яхти, якщо Ви або будь-яка особа, що здійснює платіж, має заборгованість на будь-яку суму перед даною Чартерною компанією або будь-якою іншою Чартерною компанією.

Якщо зазначена Вами інформація виявиться неправдивою або недостовірною – це є порушенням договору. Тоді Вам доведеться оплатити будь-які витрати або збитки, завдані Чартерній компанії та Sailing Duck.

Прийом яхти (Check in procedure)

Прийом яхти відбувається в суботу з 17:00, якщо раніше не був обумовлений інший день.

Клієнт повинен надати підтвердження бронювання, список екіпажу (crew list), оригінал ліцензії шкіпера і сертифікат на використання VHF радіостанції.

Яхта повинна бути надана Чартерною компанією в повному морехідному, справному стані з повними баками пального і води. У такому-ж стані вона повинна бути повернута.

Клієнт зобов’язаний проінспектувати всі обладнання яхти разом з представником Чартерною компанії, переконатися в роботоздатності всіх приладів і механізмів, в цілісності вітрил і повній комплектності рятувального обладнання з відповідним терміном придатності.

Після інспекції повинен бути підписаний акт огляду, в якому необхідно вказати будь-які зауваження, виявлені під час інспекції.

Чартерна компанія може зажадати підтвердити свою кваліфікацію і вміння керувати яхтою шляхом навігації на яхту в присутності представників Чартерною компанії. Витрати пов’язані з цим несе Клієнт, і час тестування має бути включено в період оренди яхти. Якщо після огляду, Чартерна компанія приймає рішення, що Клієнт не може бути відповідальним за яхту, призначається офіційний шкіпер і Клієнт повинен сплатити його послуги відповідно до прейскуранта. Якщо Клієнт відмовляється прийняти призначеного шкіпера, йому забороняється залишати порт, угода буде розірвана і сплачена сума бронювання залишається у Чартерній компанії без права Клієнта на відшкодування збитку.

Страховий депозит (Yacht Secure Deposit)

Як правило, безповоротний платіж потрібен для покриття можливості пошкодження яхти і її обладнання, включаючи збиток, заподіяний Клієнтом третій стороні. З розміром і правилами поворотного страхового депозиту Клієнт буде ознайомлений при прийомі яхти.

У деяких випадках страховий депозит можливо застрахувати. Це можливо зробити безпосередньо у Чартерній компанії або у наших партнерів.

Неприйнятна поведінка

Представники Чартерної компанії можуть відмовити Вам у оренді яхти, якщо Ви, або хтось із супроводжуючих Вас осіб, поводяться неприйнятним чином, наприклад, перебуває в стані алкогольного або наркотичного сп’яніння, або Ваша поведінка чи поведінка супроводжуючих Вас осіб є образливою або агресивною по відношенню до співробітників або клієнтів Чартерної компанії.

Повернення яхти (check out procedure)

Повернення яхти відбувається в суботу до 09:00, якщо раніше не був обумовлений інший день. Причому яхта повинна прибути в порт призначення, зазначений в підтвердженні бронювання і договорі, не пізніше 16:00 п’ятниці напередодні. Клієнт має право залишатися на борту до суботи 09:00.

Яхта повинна бути повернута в тому ж стані як при прийомі яхти з повними баками. У разі неповних баків Клієнту буде запропоновано оплатити рахунок на заправку.

Як і при процедурі прийому яхти разом з представником Чартерної компанії буде проведена інспекція яхти.

У разі не повернення яхти в зазначений порт, Клієнт повинен сплатити всі витрати, пов’язані з доставкою яхти, а також втрати, понесені Чартерною компанією в зв’язку з цим.

Будь-яке запізнення яхти через погодні умови не може служити виправданням, оскільки обов’язком шкіпера є в останні 24 години перед доставкою знаходиться на такій відстані від порту призначення, яка йому дозволить без затримок доставити яхту. Будь-яке запізнення більш ніж на 1 годину може служити причиною для стягнення штрафу, згідно стандартних умов Чартерної компанії.

Обмеження відповідальності

Sailing Duck та/або Чартерна компанія не несе відповідальності за збитки, понесені Вами, крім випадків, коли Sailing Duck та/або Чартерна компанія прямо порушили умови бронювання, якщо тільки такі збитки не є результатами дій Клієнта під час бронювання або після бронювання. Ми та/або Чартерна компанія не несемо відповідальності за будь-які непрямі збитки (наприклад, але не обмежуючись, упущеною вигодою, відсутністю задоволення від отриманої послуги або втратою потенційної можливості, дій або бездіяльності). Ці обмеження не будуть застосовуватися в тій мірі, яка не допускається  законодавством. Ніщо в цих умовах бронювання не обмежує Ваші законні права щодо повернення коштів (якщо такі є).